Hilfe & Zusatzinfos

Benötigen Sie Hilfe ?
Wir haben uns bemüht, den Bestellvorgang einfach zu machen. Falls Sie dennoch Hilfe o. Beratung wünschen  sind wir gerne für Sie da:
EMail: mail@kinderbuch.at
Telefon: +43 2246 32325
Fax: +43 2246 34018

Bitte geben Sie alle Angaben für die Druckdaten  an, bis auf Nachname und Alter vom Kind - diese Angaben sind optional

Bei der Widmung können Sie einen freien Text eingeben, Sie können auch unsere Vorgabe im Eingabefeld löschen.
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Der Widmungstext kann bis zu ca. 180 Zeichen lang sein.

Wünschen Sie, dass wir den Brief vom Weihnachtsmann nicht der Buchlieferung beilegen, sondern direkt dem beschenkten Kind senden, markieren Sie bitte das Kästchen mit "Ja". Der Versand der Weihnachtsmann-Briefe erfolgt ca. um den 10.12.2009.

Wir liefern auf Wunsch Buch und Brief auch direkt dem beschenkten Kind! Bei der Option "Geschenk-Service" werden Buch und Brief schön weihnachtlich als Weihnachtsgeschenke verpackt.
Im Abschnitt "Rechnungsdaten" können Sie dann die Zustelladresse angeben, die Rechnung geht zu Ihren Handen.

So lange dauert der personalisierte Druck sowie die postalische Zustellung:
Für den personalisierten Druck von Weihnachtsbücher und "Brief vom Weihnachtsmann" sowie die Versandaufgabe benötigen wir ca. 3 Werktage!
Für eine rechtzeitige Lieferung als kostengünstige Europa-Standardsendung bis Weihnachten benötigen wir bitte Ihre Bestellung bis 05.12.2009, danach als Eilsendung noch bis 17.12.2009

Datenschutz:
Wir garantieren den Schutz ihrer persönlichen Daten, diese werden nur zum Zweck der Bestellung gespeichert.
Nur bei Zahlungsverzug werden die Daten an Dritte weitergegeben.

Andere Lieferadresse:
Soll das Buch an eine andere Adresse geliefert, oder direkt dem beschenkten Kind zugestellt  werden, geben Sie bitte die Daten bei "optionale Versandanschrift" an.

Geschenkservice:
Wir versenden auf Wunsch das bestellte Buch direkt dem Beschenkten.

Zusatzgebühren:
Rechnungsadresse: EUR 0,90 Portopauschale
wenn Sie eine Versand-anschrift gewählt haben und die Rechnungszusendung gewünscht wird.

EUR 2,50 Geschenkservice
wenn das Buch in schönem Geschenkspapier verpackt und versandt werden solle

Kosten mehrere Versandadressen
Wir zahlen die Versandgebühren der Post nach Anzahl und Gewicht der Sendungen. Wir schreiben Ihnen deshalb 50% der Versandkosten gut, wenn mehrere Versandadressen eingetragen werden.

Vorraus. Versanddauer
(zusätzlich zur Bearbeitung-szeit von ca. 3 Werktagen)
Österreich: 1-2 Werktage Deutschland (Schweiz,EU): 
Standardversand: 5-6 Werktage
Priorityversand: 2-3 Werktage
Übersee: nach Rückfrage.

Zahlungsart-Abkürzungen:
Bei der Auswahl der Zahlungsart finden Sie die Buchstaben A / D / CH in Klammer. Das bedeutet, dass die gewählte Zahlungsart nur in dem jeweiligen Land gültig ist.
Beispiel: Bankeinzug (A - D)
ist nur in Österreich und Deutschland möglich.

Bankeinzug:
Bitte beachten Sie bei dieser Zahlungsart, dass Ihr Konto ausreichend gedeckt ist.

Wenn es sehr dringend ist
vermerken Sie das bitte bei "Ihre Nachricht".
Wir bemühen uns, dann den Druck und Versandaufgabe zu beschleunigen.

Bestellbestätigung
Diese senden wir PERSÖNLICH und nicht automatisiert, da wir auch die Druckangaben kontrollieren.
Diese können wir aber nur versenden, wenn Sie eine E-Mail Adresse angeben.
Wenn Sie Ihr Email Postfach nicht regelmäßig abrufen, bitte auch Telefonnummer bekannt geben, um bei Unklarheiten schnell rückfragen zu können.

Wenn Sie etwas vergessen haben und das Formular schon versandt wurde, senden Sie uns einfach ein Email: mail@kinderbuch.at